*** (23/06/2017 00:47)
Accueil souriant et professionnel,mais selon moi,fidélité peu récompensée même pas des frais de dossier offerts en venant pour la 3ème année. C'est dommage

*** (07/08/2017 22:10)
Agence nulle, on demande un devis pour le canada de ouest on obtient un devis pour le canada de l'est . Et pour avoir un devis nous avons dû relancé au minimum 5 fois en 1 mois.
Je vous déconseille cette agence.

*** (21/07/2017 22:51)
Agence de voyage ( enfin si l'on peut encore l'appeler comme ça ) à bannir. Ils vous vendent du rêve lors de l'achat du séjour mais quand ça se passe mal vous êtes tout simplement livrés à vous même. Mes parents sont actuellement sur l'île de Kos , victimes du séisme qui a eu lieu cette nuit. J'ai contacté l'agence marmara de Dunkerque ce matin afin d'avoir des nouvelles, on me réponds que l'on ne donne pas d'informations par téléphone. On me dit quand même et ceci parce que j'ai insisté lourdement, qu'il n'y a pas de gros dégâts matériels et que l'hôtel a été évacué par mesure de sécurité. Informations totalement fausses, les dégâts relatés aux informations parlent d eux même et mes parents m' ont confirmer l'ampleur des dégâts. Choqués de ce qu'ils ont vécus, ils souhaitent être rapatriés au plus vite. Ils arrivent à contacter marmara et on leur demande de payer 660 euros pour prendre le vol de demain. L'assurance de marmara ne couvre pas les catastrophes naturelles, c'est une assurance qu'il faut prendre en plus. Faudrait il encore le savoir !!!! La responsable de l'agence nous a répondu qu'elle n'avait pas que ça a faire de conseiller tous ses clients sur les modalités d'assurance. Alors à quoi sert elle !!!! ( ceci s'appelle un défaut de conseil) On leur propose donc de retourner à l'hôtel, dans une chambre fissurée de partout ou peut être un autre hôtel. Tout l'île a subi des dégâts et il y a encore des risques d'autres séismes et d'effondrement. Mes parents sont encore sur la plage (depuis 1h30 du matin) et toujours pas de solutions. Pour Mamara, payer 660 euros pour repartir et s'asseoir sur les 8 jours de vacances qu'ils leur restaient. Alors merci marmara pour votre incompétence, votre manque d'intérêt face à vos clients en détresse, vous êtes tout simplement des pompes à fric. A partager bien sûr.