*** (22/12/2016 22:55)
J’ai fait une demande de renouvellement de passeport complète à la mairie de Betton. Rien à signaler, mon dossier était complet. On m’appelle une semaine après pour me dire que ma demande est rejeté par la préfecture car ma photo n’est pas conforme pour motif que j’ai une frange. C’est une blague ????? j’ai une frange depuis 43 ans et on veut que je donne une photo sans frange mais ATTENTION sans barrette et sans bandeau…. La bonne blague, on fait comment ???? je me rase la frange ???? je vais donc faire la photo comme ILS VEULENT mais quand je passerai les frontières j’aurai ma frange…. On va m’arrêter à chaque fois….. J’en peux plus de ces administrations que nous font perdre notre temps et de l’argent…. QUELLE HONTE.

*** (21/11/2017 17:40)
je ne pas ne pas mettre d'étoiles . dommage ! service inutile, payant, ne fournissant AUCUN renseignement digne de ce nom. Oubliez !

*** (25/10/2016 14:27)
Service minable, si on peut encore appeler cela un service. Personnel impoli ne respect pas les gens, nous envois chier pour un rien, la honte de la France c'est bien ce service! En plus la personne qui m'a reçu n a même pas levé le cul de sa chaise roulante pour ce déplacer elle a fait roulé sa chaise! Si ils recrutes je suis preneur, j'ai besoin de repos en ce moment! Bien sûr je ne parle pas des horaires avantageux pour ceux qui travail. On est obligé de prendre notre matinée donc on perd de l argent, tout sa pour ce faire manquer de respect, ce faire envoyé chier comme si on avait 5 ans!

*** (16/08/2017 13:07)
Null

*** (19/08/2017 19:33)
Un très important effort vis à vis du public serait à faire au niveau du service des cartes grises. Il est encore plus choquant de constater l'absence totale de motivation de certains agents du service qui génère une agressivité notoire du personnel. Surtout lorsque l'origine de l'erreur vient de ce service

*** (17/11/2017 17:36)
Accueil aux bornes numériques agréable et utile. A pérenniser pour les personnes qui n'ont pas d'outils informatiques.

*** (02/08/2017 04:10)
Un service public payant par téléphone (0,12€/min).
Parle du beau portique de sécurité mis en place pour le plan Vigipirate. Après 30sec et de la musique, on me donne le choix entre les services, je choisi et la voix robotique me donne les horaires d'ouvertures et après son speech finit par "le service ne possède pas de permanence téléphonique, merci de venir prendre un rendez-vous directement à la préfecture."
Au total 2min30 d'appel, facturé bien sûr, et tout cela au final pour... RIEN!
L'administration française dans toute sa splendeur, je suis sidéré et déçu que des services si médiocres existent encore de nos jours.
Le lendemain, pas mieux, renvoyé au plus vite par une hôtesse à l'accueil, désagréable, qui préfère me corriger plutôt que comprendre ma demande. Encore du temps perdu.

*** (04/09/2017 17:27)
Honteux ! Personne à l'accueil pour renseigner les 35 personnes qui attendent. Heureusement que les agents de sécurité dépassent leurs fonctions pour guider les gens... il ne faudra pas se plaindre si des gens mal intentionnés rentre sans contrôle dans la préfecture !

*** (18/12/2016 14:56)
Depuis 10 ans, les effectifs de la préfecture ont fondus, moins d'agents plus de dossiers. Un personnel las des plans sociaux payé au smic. Le mirage du privé est au porte de ces institutions, c'est bien dommage.

*** (28/09/2016 15:36)
on ne peut pas mettre zéro étoile?
dommage.
nullissime, injoignable, mal renseigné et on nous assure des choses différentes selon les interlocuteurs encore faut il réussir à les appeler.
un vrai frein pour des professionnels, lamentable!!!!!

*** (29/11/2016 21:55)
Le jour où un préfet pourra être viré pour non satisfaction de ses usagers, y compris les migrants, ce sera un grand jour pour la France. Bon encore faudrait-il qu'il puisse choisir son équipe...

*** (19/09/2017 15:13)
2h20 d'attente pour une carte grise ,il faut emmener sa collection personnelle de documents ....la liste demandée sur place est bien differente de ce qui est demandé sur internet...on se croit revenu à l'ére soviétique ( pour ceux en manque de dépaysement ou nostalgique de l'époque sovietique)....
Sinon l'état devrait balayer devant sa porte concernant les normes handicapés ,ex : toilette d'un autre age ,inaccessible pour fauteuil roulant ,imposser des normes aux autres sans s'y comformer..........

*** (14/11/2017 15:40)
Une procédure ubuesque lancée depuis le 7 septembre sans communication de la part de l'administration.
En allant voir sur le site je dois prendre contact avec la préfecture:
31 min d'attente (payante) au téléphone et toujours aucune réponse.
Bienvenu dans les douze travaux d'Asterix
vdm