Le problème provient il d'un manque de personnels qualifiés !!

*** (13/12/2017 15:28)
Bonjour,

*** (02/08/2017 21:27)
je suis très content de cham Mulhouse ,car suite un problème de carte électronique qui à cramer dans ma chaudière Cham à réussi à me trouver une nouvelle carte électronique et à réparer ma chaudière dans la journée .

(Créée en 2001, l’entreprise E I T ENTRETIEN DES INSTALLATIONS THERMIQUES à Mulhouse a rejoint le groupe CHAM en octobre 2014. Elle assure près de 6 300 interventions par an auprès d’environ 4 000
clients : )

*** (04/12/2017 16:16)
Bonjour, je suis quelque peu énervée et le ton employé par mon interlocutrice n'a rien arrangé...
Une note d'info nous informait du passage du technicien aujourd'hui... il est noté de téléphoner pour prendre rdv OU de laisser les clés à un tiers pour permettre l'accès au logement...
Je ne suis pas beaucoup à mon domicile, j'ai donc pris un jour de congé aujourd'hui. J'ai tél à l'agence ce matin pour avoir une idée de l'heure de passage du technicien et l'on m'a répondu qu'etant donnéque je n'ai pas pris rdv , il ne passera pas chez moi... La note d'info pourtant ne stipule paw clairement qu'il faut prendre rdv.
En attendant, j'ai gaspillé un jour de congé pour rien !

Malheureusement tous les techniciens ne se valent pas ...

*** (09/08/2017 18:12)
très bonne qualité de l'accueil téléphonique. bonne gestion de l'interface client/technicien.
le technicien est intervenu dans la plage horaire prévue.
l'intervention concernait un entretien annuel de la chaudière : rien à signaler.
Entreprise à recommander

Et que penser qu'un grand nombre de pièces détachées pour une réparation immédiate ne sont pas en stock pour un parc de chaudière aussi important pour une société agrée par EDF ...

*** (04/01/2016 16:53)
Entreprise totalement incompétente, n'écoute pas le client, très évasif dans les réponses au questions, cherche a se débarrasser des problème au plus vite sans pour autant les résoudres.